¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
Distribución Eléctrica Catralense S.L.U. (en adelante DEC), con CIF B54863956.
La presente política de privacidad se aplica a todos los datos de carácter personal que el usuario aporte a DEC, con dirección postal en la C/San Emigdio, 2 03158 Catral (Alicante). Teléfono: 900 101 489, a través de los formularios online, al realizar una gestión o contratación en su página web, redes sociales, o al transmitir sus datos por email, a través de contrataciones mediante agentes comerciales o físicamente, o por cualquier otra vía.
El usuario podrá ponerse en contacto con el departamento de administración encargado de la protección de datos en el correo electrónico distribucion@decatralense.com, o a través del teléfono 900 101 489.
Finalidad del tratamiento de los datos personales
¿Con qué finalidad trataremos sus datos personales?
Por la presente se informa al usuario de que DEC podrá tratar los datos de carácter personal que el usuario facilite a través de los diferentes medios anteriormente comentados, para las finalidades que se indican a continuación y en la medida en que existe una base legal para cada tratamiento:
- Facilitar información sobre servicios, instalaciones, etc..
- Enviar de información comercial y boletines sobre nuevos servicios ofrecidos en la web y del sector, así como información promocional, publicitaria y realizar prospección comercial de la entidad y de sus actividades, productos y servicios, por vía electrónica.
- Gestionar, estudiar y dar respuesta a las solicitudes planteadas a través de los formularios de contacto.
- Dar respuesta a las consultas o reclamaciones con el fin de gestionar la relación entre la entidad y usted.
Te recordamos que puedes oponerte al envío de comunicaciones por cualquier vía y en cualquier momento, remitiendo un correo a la dirección anteriormente indicada.
¿Por cuánto tiempo se conservan los datos personales recabados?
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o no solicites su supresión y durante el plazo por el cuál pudieran derivarse responsabilidades legales por los servicios prestados.
Legitimación
El tratamiento de tus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:
- La solicitud de información y/o la contratación de los servicios de Distribuidora Eléctrica Catralense, S.LU., cuyos términos y condiciones se pondrán a tu disposición en todo caso, de forma previa a una eventual contratación.
- El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, en tanto que te informamos poniendo a tu disposición la presente política de privacidad, que tras la lectura de la misma, en caso de estar conforme, puedes aceptar mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla dispuesta al efecto.
En caso de que no nos facilites tus datos o lo hagas de forma errónea o incompleta, no podremos atender tu solicitud, resultando del todo imposible proporcionarte la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios.
Destinatarios:
Para la prestación del servicio, los datos podrán ser comunicados a Eléctrica Catralense, S.L.U. con CIF B53485140 y a Cooperativa Eléctrica Benéfica Catralense Coop. V, con CIF F03013349, así como a los prestadores de servicios necesarios con los que se haya firmado el contrato de Encargado de tratamiento.
En cualquier otra situación, los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno a Distribuidora Eléctrica Catralense, S.L.U., salvo obligación legal.
Datos recopilados por usuarios de los servicios:
En los casos en que el usuario incluya ficheros con datos de carácter personal en los servidores de alojamiento compartido, Distribuidora Eléctrica Catralense S.L.U. no se hace responsable del incumplimiento por parte del usuario del RGPD.
Retención de datos en conformidad a la LSSI
Distribuidora Eléctrica Catralense S.L.U. informa de que, como prestador de servicio de alojamiento de datos y en virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), retiene por un periodo máximo de 12 meses la información imprescindible para identificar el origen de los datos alojados y el momento en que se inició la prestación del servicio. La retención de estos datos no afecta al secreto de las comunicaciones y sólo podrán ser utilizados en el marco de una investigación criminal o para la salvaguardia de la seguridad pública, poniéndose a disposición de los jueces y/o tribunales o del Ministerio que así los requiera. La comunicación de datos a las Fuerzas y Cuerpos del Estado se hará en virtud a lo dispuesto en la normativa sobre protección de datos personales.
Derechos propiedad intelectual http://www.decatralense.com
Distribuidora Eléctrica Catralense S.L.U. es titular de todos los derechos de autor, propiedad intelectual, industrial, «know how» y cuantos otros derechos guardan relación con los contenidos del sitio web http://www.decatralense.com y los servicios ofertados en el mismo, así como de los programas necesarios para su implementación y la información relacionada.
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Propiedad intelectual del software
El usuario debe respetar los programas de terceros puestos a su disposición por Distribuidora Eléctrica Catralense S.L.U, aún siendo gratuitos y/o de disposición pública.
Distribuidora Eléctrica Catralense S.L.U. dispone de los derechos de explotación y propiedad intelectual necesarios del software. El usuario no adquiere derecho alguno o licencia por el servicio contratado, sobre el software necesario para la prestación del servicio, ni tampoco sobre la información técnica de seguimiento del servicio, excepción hecha de los derechos y licencias necesarios para el cumplimiento de los servicios contratados y únicamente durante la duración de los mismos.
Para toda actuación que exceda del cumplimiento del contrato, el usuario necesitará autorización por escrito por parte de Distribuidora Eléctrica Catralense S.L.U. quedando prohibido al usuario acceder, modificar, visualizar la configuración, estructura y ficheros de los servidores propiedad de Distribuidora Eléctrica Catralense S.L.U, asumiendo la responsabilidad civil y penal derivada de cualquier incidencia que se pudiera producir en los servidores y sistemas de seguridad como consecuencia directa de una actuación negligente o maliciosa por su parte.
Propiedad intelectual de los contenidos alojados
Se prohíbe el uso contrario a la legislación sobre propiedad intelectual de los servicios prestados por Distribuidora Eléctrica Catralense S.L.U. y, en particular de:
- La utilización que resulte contraria a las leyes españolas o que infrinja los derechos de terceros.
- La publicación o la transmisión de cualquier contenido que, a juicio de Distribuidora Eléctrica Catralense, S.L.U., resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, racial, xenófobo o difamatorio.
- Los cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros.
- La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos.
- La utilización del servidor de correo del dominio y de las direcciones de correo electrónico para el envío de correo masivo no deseado.
El usuario tiene toda la responsabilidad sobre el contenido de su web, la información transmitida y almacenada, los enlaces de hipertexto, las reivindicaciones de terceros y las acciones legales en referencia a propiedad intelectual, derechos de terceros y protección de menores.
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El usuario indemnizará a Distribuidora Eléctrica Catralense, S.L.U por los gastos que generara la imputación de Distribuidora Eléctrica Catralense, S.L.U. en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al usuario, incluidos honorarios y gastos de defensa jurídica, incluso en el caso de una decisión judicial no definitiva.
Protección de la información alojada
Distribuidora Eléctrica Catralense, S.L.U. realiza copias de seguridad de los contenidos alojados en sus servidores, sin embargo no se responsabiliza de la pérdida o el borrado accidental de los datos por parte de los usuarios. De igual manera, no garantiza la reposición total de los datos borrados por los usuarios, ya que los citados datos podrían haber sido suprimidos y/o modificados durante el periodo del tiempo transcurrido desde la última copia de seguridad.
Los servicios ofertados, excepto los servicios específicos de backup, no incluyen la reposición de los contenidos conservados en las copias de seguridad realizadas por Distribuidora Eléctrica Catralense S.L.U., cuando esta pérdida sea imputable al usuario; en este caso, se determinará una tarifa acorde a la complejidad y volumen de la recuperación, siempre previa aceptación del usuario.
La reposición de datos borrados sólo está incluida en el precio del servicio cuando la pérdida del contenido sea debida a causas atribuibles a Distribuidora Eléctrica Catralense S.L.U.
Comunicaciones comerciales
En aplicación de la LSSI. Distribuidora Eléctrica Catralense, S.L.U. no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas.
En el caso de usuarios con los que exista una relación contractual previa, Distribuidora Eléctrica Catralense, S.L.U. sí está autorizado al envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de Distribuidora Eléctrica Catralense, S.L.U que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente.
En todo caso, el usuario, tras acreditar su identidad, podrá solicitar que no se le haga llegar más información comercial a través de los canales de Atención al Cliente.